Помощь экспертов ЖКХ

06.12.2012 14:05:01 Задает вопрос: Павел Костин
Рубрика: Коммунальные услуги
Добрый день!
Я проживаю в г. Первоуральске. Наш дом обслуживает управляющая компания ООО "Наш город" (форма управления домом - управляющая компания). С 1 октября 2012 года возникли вопросы с правильностью начисления коммунальных услуг на общедомовые нужды. Управляющая компания данные не предоставляет (игнорирует письменные запросы), расчетный центр ОАО "Свердловэнергосбыт" пояснять порядок начилений в квитанциях отказывается. При использовании формул для расчета размера платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды (пост. пр-ва РФ № 354) получаются другие цифры.
Вопросы:
1. как оплачивать коммунальных услуг на общедомовые нужды?
2. как оплачивать коммунальные платежи внутриквартирные (в жилом помещении)?
3. в связи с такой позицией опреторов расчетного центра ОАО "Свердловэнергосбыт" (отказ что-либо пояснять в сделанных расчетах) имеет ли смысл письменно обратиться с жалобой (заявлением) о подробных предоставлениях комментариев по начислениям? Если да, то куда обратиться?
С уважением,
Костин П.В.
Эксперт
Добрый день, на первые два вопроса Вы можете найти ответы в разделе "Статьи ЖКХ", статья "ОДН или коммунальные услуги на общедомовые нужды".
Что касается вопроса 3, то все претензии у Вас должны быть к ООО "Наш город", именно она является для Вас исполнителем по предоставлению коммунальных услуг. В соответствии со ст. 31 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель обязан:
д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;
р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
Более того в платежном документе, в соответствии со ст. 69 Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" должна быть указана информация:
е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).
Советую Вам обратиться письменно в Вашу управляющую компанию, и в случае игнорирования Вашего запроса отправить жалобу в Роспотребнадзор, это их компетенция проверять правильность начисления коммунальных услуг.
Этот вопрос полезен для вас?
1

1 комментарий — Оставить комментарий

Claribel 28.06.2019 03:01
org is often a website that allows that you buy then sell merchandise and services
-- anything from a vintage computer to lawn mowing services
-- online. You will add other symbols that attract attention towards the subject.

search all craigs list Although it is possible
to't change this feature in Craigslist, it is possible to delete the many Craigslist URLs as part of your Internet browser.
Craigslist offers a free of charge, convenient method to buy then sell merchandise.


Новое за неделю

Информационный портал ЖКХ №1 - это первый и единственный ресурс городов Сибири, на котором Вы можете найти информацию о жилищно-коммунальном хозяйстве сибирских городов и России. Проект охватывает города: Абакан, Барнаул, Кемерово, Красноярск, Новосибирск, Омск, Томск и Санкт-Петербург.

Проект содержит большое количество разделов, позволяющих узнать обо всех важных и интересных событиях в сфере ЖКХ, ознакомиться с новостями в области ЖКХ, получить бесплатный доступ к различной полезной и актуальной информации (статьям, аналитическим материалам), узнать о проблемах обслуживающих предприятий ЖКХ и найти пути их решения, поделиться своими проблемами и получить бесплатную консультацию специалистов.